سياسة الاستبدال و الاسترجاع

في متجر تا جر بوابة TagerGate

فإننا نسعى لإرضائك. يمكنك إجراء طلب الاستبدال من هنا خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج عن طريق رابط إرجاع الطلب .

كذلك يمكنك استرداد كامل مبلغك إذا شئت، و ذلك بإجراء طلبك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج .

 

شروط  إعادة المنتج

يشترط في المنتج المراد استبداله أو إرجاعه أن يكون في حالته الأصلية و دون أن يكون قد تم استخدامه بالإضافة إلى إرفاق إيصال الدفع الخاص به .

 

من يتحمل تكاليف إعادة المنتجات إلى متجر تاجر بوابة  ؟

إذا كان منتجنا يشكو من خلل أو غير مطابق للوصف فإننا نتكفل بدفع قيمة الشحن و التوصيل . أما غير ذلك فإنه يتوجب عليك دفع قيمة الشحن أو التوصيل .

 

هل هناك منتجاتٌ غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال ؟

لا تسري سياسة الاسترجاع على الإكسسوارات أو المنتجات المدرجة تحت قسم أدوات التجميل , أو المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها .

 

متى يصل المبلغ إليك في حالة طلب الاسترجاع   ؟

_ عن طريق حوالة بنكية :  تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً تصل إلى 7 أيام  عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع حتى يصلك المبلغ .

- عن طريق (PayPal) أو البطاقة الائتمانية تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً تصل 10 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع ليصل المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية .


متى يصل المنتج إليك في حالة طلب الاستبدال ؟

- داخل مدينة تبوك  :  خلال 4 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المستبدل .
- خارج مدينة تبوك : خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المستبدل .